Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Technik podpory pre počítače
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme technika podpory pre počítače, ktorý bude zodpovedný za poskytovanie technickej podpory a riešenie problémov s počítačmi v rámci našej organizácie. Úspešný kandidát bude mať silné technické zručnosti a schopnosť efektívne komunikovať s používateľmi na všetkých úrovniach. Vašou úlohou bude diagnostikovať a riešiť hardvérové a softvérové problémy, inštalovať a konfigurovať počítačové systémy a poskytovať školenia a podporu koncovým používateľom. Budete tiež zodpovední za udržiavanie aktuálnych záznamov o všetkých technických problémoch a riešeniach, ktoré ste poskytli. Ideálny kandidát bude mať skúsenosti s prácou v rýchlo sa meniacom prostredí a schopnosť pracovať samostatne aj ako súčasť tímu. Ak máte vášeň pre technológie a túžbu pomáhať ľuďom, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Poskytovanie technickej podpory používateľom.
- Diagnostika a riešenie hardvérových a softvérových problémov.
- Inštalácia a konfigurácia počítačových systémov.
- Udržiavanie aktuálnych záznamov o technických problémoch.
- Poskytovanie školení a podpory koncovým používateľom.
- Spolupráca s inými oddeleniami na riešení technických problémov.
- Monitorovanie a údržba počítačových systémov.
- Zabezpečenie dodržiavania bezpečnostných protokolov.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s technickou podporou alebo podobnou pozíciou.
- Silné technické zručnosti a znalosti IT systémov.
- Schopnosť efektívne komunikovať s používateľmi.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v tíme.
- Znalosť diagnostických nástrojov a techník.
- Schopnosť riešiť problémy a poskytovať riešenia.
- Znalosť bezpečnostných protokolov a postupov.
- Flexibilita a schopnosť prispôsobiť sa rýchlo sa meniacemu prostrediu.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké máte skúsenosti s technickou podporou?
- Ako by ste riešili problém s nefunkčným počítačom?
- Ako by ste vysvetlili technický problém netechnickému používateľovi?
- Aké diagnostické nástroje používate najčastejšie?
- Ako zabezpečujete, aby boli všetky systémy aktuálne a bezpečné?